Bendrosios sąlygos nekilnojamojo turto savininkams

Ši Sutartis sudaroma tarp šių šalių, kartu vadinamų Šalimis, o kiekviena atskirai – Šalimi:

• Real Estate Ollopa11 Ltd – Anglijoje ir Velse įregistruota uždaroji akcinė bendrovė, įmonės Nr. 13697786 (įsteigta 2021 m. spalio 22 d.), buveinės adresas 128 City Road, London EC1V 2NX, Jungtinė Karalystė, toliau – Workers Stay.
• Fizinis ar juridinis asmuo, kuris registruoja būstą, priima užsakymą arba pasirašo Savininko sutartį su Workers Stay, toliau – Savininkas.

Kad klausimai būtų išspręsti teisingai ir greitai, rekomenduojame Savininkui kiekvienam klausimui naudoti tinkamą kontaktinį kanalą. Bendri klausimai ir kasdienis klientų aptarnavimas – contact@workersstay.com; tai taip pat mūsų pagrindinis ir oficialus kontaktinis kanalas visais klausimais. Klausimus dėl teisinių dalykų, sutarties sąlygų ir elektroninio pasirašymo siųskite johanna@workersstay.com. Klausimus dėl privatumo, duomenų apsaugos ir BDAR prašymų nagrinėjame adresu privacy@workersstay.com. Klausimus dėl sąskaitų, išmokų ir apskaitos dokumentų sprendžia billing@workersstay.com. Visas oficialus bendravimas vyksta raštu el. paštu, kad viskas būtų visiškai atsekama ir dokumentuota.

Workers Stay teikia komercinę tarpininkavimo paslaugą ir valdo skaitmeninę ilgalaikio bei įmonių apgyvendinimo prekyvietę, kuri sujungia verslo klientus ir jų darbuotojus su būstais iš atrinkto privačių ir profesionalių savininkų tinklo. Workers Stay veikia tik kaip tarpininkas ir, jei raštu aiškiai nesusitarta kitaip, neprisiima nuomotojo, turto valdytojo, kelionių paketų organizatoriaus pagal Kelionių paketų direktyvą ar kelionių agentūros vaidmens. Workers Stay taip pat neužsiima kasdieniu būsto valdymu, valymu ar fizine priežiūra, tačiau Savininko prašymu ir už atskirą atlygį gali pasiūlyti tokias papildomas paslaugas per partnerius.

Priklausomai nuo susitarimo ir būsto poreikių, tarpininkavimo paslauga apima, be kita ko:

• profesionalų Savininko būsto paskelbimą, vertimą ir nuolatinę rinkodarą svetainėje workersstay.com bei pasirinktuose trečiųjų šalių kanaluose ir reklamos platformose keliomis kalbomis,
• verslo klientų užsakymo užklausų priėmimą, įvertinimą ir kainodarą, aiškiai derinant su būsto savybėmis ir Savininko sąlygomis,
• profesionalų daugiakalbį bendravimą su svečiais prieš apsistojimą, jo metu ir po jo, įskaitant atvykimo instrukcijas ir nuolatinę pagalbą,
• visišką pasiūlymų, sutarčių, užstatų, mokėjimų, kvitų ir išmokų administravimą su aiškiu atsekamumu kiekviename etape,
• elektroninį nuomos sutarčių ir papildomų dokumentų pasirašymą per mūsų pasirašymo paslaugą teisiškai įpareigojančiais elektroniniais parašais,
• pagalbą, eskalavimą ir ginčų sprendimą kilus klausimams, vėluojant atvykti, pateikus žalos reikalavimus ar įvykus kitiems incidentams apsistojimo metu.

Savininkas suteikia Workers Stay pasaulinę, neatlygintiną, neišimtinę licenciją su teise suteikti sublicencijas naudoti, saugoti, skelbti, redaguoti, versti, apkarpyti, pritaikyti, reklamuoti ir platinti visą medžiagą, kurią Savininkas pateikia ar kitaip padaro prieinamą Workers Stay, – be kita ko, nuotraukas, aprašymus, planus, vaizdo įrašus, 3D turus, kainų informaciją ir būsto prekės pavadinimą – visuose kanaluose, kuriuose Workers Stay reklamuoja savo paslaugą, įskaitant išorines reklamos platformas (Google, Meta, TikTok ir kt.), trečiųjų šalių prekyvietes, naujienlaiškius, partnerystės susitarimus ir spausdintą medžiagą. Licencija galioja visą Sutarties laikotarpį ir pagrįstą laikotarpį po jos pabaigos, kad medžiagą būtų galima pašalinti iš talpyklų ir indeksuotų šaltinių.

Workers Stay gali, bet neprivalo, gerinti nuotraukų kokybę dirbtinio intelekto ir profesionalaus apdorojimo pagalba, perrašyti ir versti aprašymus, kurti naujas rinkodaros kryptis ir optimizuoti skelbimą paieškos sistemoms, mokamoms kampanijoms ir konversijoms. Savininkas garantuoja, kad visa pateikta medžiaga yra teisinga, kad jis turi visas reikiamas teises į ją ir kad ji nepažeidžia trečiųjų asmenų autorių teisių, prekių ženklų ar kitų intelektinės nuosavybės teisių. Workers Stay neatsako tretiesiems asmenims už medžiagą, kurią Savininkas pateikė neteisingu pagrindu.

Savininko vardu Workers Stay gali priimti užsakymo užklausas, teikti preliminarius pasiūlymus, rezervuoti būstą pagrįstam atsakymo laikui ir surinkti iš svečių avansus bei užstatus, kad užsakymas būtų užtikrintas. Užsakymas tampa įpareigojantis Savininkui ir svečiui tik tada, kai Savininkas aiškiai patvirtina galutinį pasiūlymą arba pasirašo nuomos sutartį per mūsų elektroninio pasirašymo paslaugą. Iki tol Workers Stay turi teisę sąžiningai ir visiškai skaidriai tęsti pokalbį su svečiu ir prireikus siūlyti alternatyvius sprendimus.

Siekiant išlaikyti aukštą verslo klientų aptarnavimo lygį, tarp Šalių galioja šie principai:

• Workers Stay siekia pateikti Savininkui išsamias ir užsakyti tinkamas užklausas per 24 valandas nuo to momento, kai Savininkas patvirtina preliminarų suderinimą, su visa svarbia informacija apie svečią, laikotarpį, tikslą ir kainų lygį vienoje vietoje.
• Savininkas įsipareigoja atsakyti į preliminarias užklausas be nepagrįsto delsimo, paprastai per 48 valandas darbo dienomis, ir aktyviai atnaujinti užimtumo kalendorių, kad Workers Stay nesiūlytų būsto tais laikotarpiais, kai jis faktiškai neprieinamas.
• Jei Savininkas neatsako per sutartą laiką arba praneša, kad būstas nebeprieinamas, Workers Stay gali pasiūlyti svečiui vieną ar kelis alternatyvius būstus iš mūsų tinklo, kad užsakymas nebūtų prarastas ir klientui būtų užtikrintas tęstinumas.
• Workers Stay, pasitaręs su Savininku, gali koreguoti būsto kainą Savininko sutartyje nustatytose ribose pagal paklausą, sezoną ir konkurenciją.

Siekdamas užtikrinti verslo klientams saugų ir greitą užsakymo procesą, Workers Stay yra aiškiai įgaliotas Savininko interesais ir jo sąskaita:

• surinkti iš svečių avansus, užstatus ir galutinius mokėjimus per mūsų mokėjimo paslaugų teikėjus (įskaitant Stripe) dar prieš Savininkui oficialiai patvirtinant užsakymą, kad galėtume užsakymą užfiksuoti prieš konkuruojančias užklausas,
• laikyti tokias lėšas atskirai mūsų klientų lėšų sąskaitoje, atskirai nuo Workers Stay veiklos sąskaitų, kol bus galutinai priskirta būstui ir svečiui ir užsakymas bus visiškai patvirtintas,
• perkelti svečią į alternatyvų būstą mūsų tinkle, jei Savininkas atsisako, negali priimti užsakymo, atšaukia būstą ar kitaip padaro pradinį suderinimą neįmanomą, ir
• išimtiniais atvejais, esant įrodytai žalai, vėlyvam Savininko atšaukimui ar kitam sutarties pažeidimui, įskaityti neginčijamai svečiui ar Workers Stay mokėtinas sumas į Savininkui mokėtinas sumas, prieš tai suteikus Savininkui galimybę pareikšti nuomonę.

Jei per pagrįstą laiką alternatyvaus būsto pasiūlyti neįmanoma, Workers Stay be nepagrįsto delsimo ir be administravimo mokesčių grąžina svečiui visą mokėjimą. Kiekvieno išmokėjimo metu Workers Stay aiškiai nurodo, kurios sumos priklauso Savininkui, o kurios – Workers Stay, kokie atskaitymai padaryti, ir pateikia nuorodas į susijusį užsakymą, svečią ir savarankiškai išrašytą sąskaitą, kad Savininkas galėtų lengvai suderinti apskaitą.

Būsto registracija ir skelbimas Workers Stay yra visiškai nemokami – Savininkas nemoka jokių įrengimo, mėnesinių mokesčių ar už matomumą skirtų premium paketų. Vietoj to Workers Stay ima komisinius už kiekvieną tarpininkaujant sudarytą užsakymą; jie visada skaidriai pateikiami prieš Savininkui priimant galutinį užsakymą ir aiškiai nurodomi konkrečiame pasiūlyme arba atskiroje Savininko sutartyje. Savininkas bet kada gali paprašyti komisinių, antkainių ir išmokų už tam tikrą laikotarpį suvestinės.

Pagrindiniai Workers Stay kainodaros, sąskaitų ir išmokų principai:

• Savininkas nurodo mėnesio pajamų tikslą. Workers Stay iš jo apskaičiuoja dinaminę minimalią nakties kainą kaip pajamų tikslas ÷ 30 dienų ir jokiomis aplinkybėmis nesiūlo būsto žemesne kaina be aiškaus rašytinio Savininko sutikimo.
• Įvykdžius užsakymą ir svečiui įsiregistravus, Workers Stay automatiškai sukuria vadinamąją savarankiškai išrašytą sąskaitą su išsamiu ir skaidriu svečio bendro mokėjimo, galimo užstato, Workers Stay antkainio ir komisinių bei Savininkui mokamos grynosios sumos išskaidymu.
• Išmoka pervedama į Savininko profilyje arba Savininko sutartyje nurodytą sąskaitą, paprastai per 14 dienų nuo svečio atvykimo trumpesnių apsistojimų atveju arba mėnesinėmis dalimis ilgesnių apsistojimų atveju, jei Šalys aiškiai nesusitarė kitaip.
• Workers Stay neatsako už Savininko mokestinę registraciją ar apskaitą. Savininkas pats atsako už nuomos pajamų deklaravimą ir teisingą apmokestinimą pagal jo šalyje ir galimoje veiklos šalyje galiojančias taisykles.

Kad Workers Stay galėtų užtikrinti aukštą paslaugų lygį, kurio tikisi mūsų verslo klientai, Savininkas įsipareigoja visą Sutarties galiojimo laiką nuolat vykdyti šias pagrindines pareigas:

• turėti visą teisę nuomoti būstą, įskaitant – kai taikoma – visus reikalingus daugiabučio savininkų bendrijos, nuomotojo, bendraturčių, institucijų ar kitų trečiųjų asmenų, kurių sutikimo reikalauja įstatymai ar būsto nuosavybės santykiai, sutikimus,
• visada užtikrinti, kad būstas būtų visiškai tinkamas naudoti ir paruoštas nuomai, švarus, saugus, gerai prižiūrimas ir atitiktų jo vietoje galiojančius priešgaisrinės, elektros ir būsto saugos reikalavimus,
• sudaryti ir palaikyti galiojantį draudimą, apimantį ilgalaikę ir nuolatinę nuomą, gaisro ir vandens žalą, civilinę atsakomybę ir nuomininkų padarytą žalą platesne apimtimi nei įprastas namų ar turto draudimas,
• nuolat užtikrinti, kad visa informacija apie būstą – įskaitant plotą, miegamųjų ir lovų skaičių, tikslų adresą, įrangą, interneto greitį, nuotraukas ir galimas namų taisykles – būtų aktuali, teisinga ir neklaidinanti,
• atsakyti į Workers Stay ir svečių klausimus be nepagrįsto delsimo, paprastai per 24 valandas darbo dienomis, ir būti pasiekiamam skubiais atvejais vykstant apsistojimui, ir
• visiškai laikytis galiojančių pinigų plovimo prevencijos, tarptautinių sankcijų, vartotojų apsaugos, BDAR ir mokesčių teisės aktų bei nedelsiant informuoti Workers Stay apie pokyčius, galinčius paveikti Sutartį ar būsto prieinamumą.

Workers Stay įsipareigoja visą Sutarties galiojimo laiką vykdyti veiklą aukštu profesionalumo lygiu ir ilgalaikiais Savininko interesais. Tai apima šiuos konkrečius įsipareigojimus:

• tarpininkaujant, nustatant kainas ir deramasi su verslo klientais veikti profesionaliai, lojaliai ir Savininko interesais bei niekada sąmoningai nesiūlyti kainos, žemesnės už sutartą minimalią,
• skaidriai, teisingai ir laiku teikti komisinių, antkainių ir išmokų ataskaitas per automatiškai sugeneruotas savarankiškai išrašytas sąskaitas ir ataskaitas bei prašymu pateikti pagrindžiančius dokumentus,
• tvarkyti visus klientų, Savininkų ir svečių duomenis pagal mūsų Privatumo politiką, BDAR ir UK GDPR, taikant tinkamas technines ir organizacines saugumo priemones ir tik per kvalifikuotus subtvarkytojus,
• teikti techninę pagalbą ir aiškų eskalavimo kanalą Švedijos darbo valandomis bei budintį kanalą skubiems įvykiams vykstant apsistojimams, ir
• iš anksto raštu informuoti Savininką apie esminius šių Sąlygų, komisinių modelio ar pagrindinių platformos funkcijų pakeitimus, tiesiogiai veikiančius jo pajamas ar veiklą.

Priklausomai nuo užsakymo pobūdžio, trukmės ir rizikos profilio, Workers Stay gali administruoti svečio užstatą, susijusį su užsakymu. Užstatas skirtas galimai žalai, vėlyviems atšaukimams ar neapmokėtoms papildomoms paslaugoms padengti ir laikomas mūsų klientų lėšų sąskaitoje, kol apsistojimas baigiasi ir išnagrinėjami galimi reikalavimai. Bet koks reikalavimas dėl būstui padarytos žalos turi būti pateiktas Workers Stay raštu per 7 dienas nuo svečio išvykimo kartu su nuotraukomis, žalos aprašymu ir pagrįstai įkainotais įrodymais (sąmata ar sąskaita). Workers Stay sąžiningai tarpininkauja ir siekia reikalavimo įvykdymo tarp Savininko ir svečio, tačiau neatsako nei finansiškai, nei teisiškai už svečio padarytą žalą – galutinė atsakomybė už žalą visada tenka svečiui, jo darbdaviui ir Savininkui.

Primygtinai rekomenduojame Savininkui sudaryti atskirą nuomos ar turto draudimą, apimantį ilgalaikę nuomą, nuomininkų padarytą žalą, vandens žalą, įsilaužimą ir civilinę atsakomybę platesne apimtimi nei įprastas namų draudimas. Workers Stay prašymu gali rekomenduoti draudimo partnerių, tačiau neatsako už galutinį draudimo pasirinkimą, įmokas ar žalų administravimą tarp Savininko ir draudiko.

Konkrečios atšaukimo taisyklės, galimi atšaukimo mokesčiai ir grąžinimo sąlygos visada nurodomos kiekviename pasiūlyme, užsakymo patvirtinime ar nuomos sutartyje tarp Savininko ir svečio. Svečiui atšaukus užsakymą, taikomos abiejų šalių užsakymo metu priimtos sąlygos, o Workers Stay pagal jas administruoja sumų grąžinimą ar sulaikymą, Savininkui nereikia mokėjimų srauto tvarkyti rankiniu būdu.

Nė viena Šalis neatsako už vėlavimą ar neįvykdymą dėl aplinkybių, kurių ji negali pagrįstai kontroliuoti (nenugalima jėga), įskaitant, be kita ko, karą, ginkluotą konfliktą, teroro aktus, ekonomines sankcijas, pandemijas, didelius ligų protrūkius, valdžios sprendimus dėl kelionių draudimų ar karantino, ne pačios Šalies sukeltus streikus, stichines nelaimes, gaisrus, potvynius ar didelius IT sutrikimus pas pagrindinius tiekėjus (pvz., Stripe, AWS, Supabase ar Resend). Nenugalimos jėgos paveikta Šalis be nepagrįsto delsimo raštu praneša kitai Šaliai ir imasi pagrįstų priemonių pasekmėms sumažinti.

Workers Stay veikia tik kaip tarpininkas ir neperima Savininko, kaip nuomotojo, vaidmens. Kiek leidžia imperatyvieji teisės aktai, Workers Stay todėl neatsako už šių rūšių nuostolius ar žalą:

• svečio elgesį būste, jo padarytą žalą, kaimynų trukdymą ar namų taisyklių pažeidimus,
• Savininko pajamų praradimą dėl atšaukimo, neatvykimo, vėlyvo išvykimo, rinkos svyravimų, mažėjančios paklausos ar sezoniškumo,
• netiesioginę žalą, pasekminę žalą, prarastą pelną, prarastas verslo galimybes, žalą reputacijai ar prestižui ir grynai turtinius nuostolius, kurių negalima tiesiogiai priskirti tyčiniam Workers Stay pažeidimui, ar
• ginčus tarp Savininko ir svečio, tarp Savininko ir trečiojo asmens (pvz., bendrijos ar draudiko) arba tarp Savininko ir valdžios institucijos, kiek ginčas tiesiogiai nesusijęs su konkrečia Workers Stay tarpininkavimo veikla.

Bendra Workers Stay atsakomybė Savininkui pagal šią Sutartį, nepriklausomai nuo teisinio pagrindo (sutartis, deliktas ar kita) ir reikalavimų skaičiaus, visada ribojama grynaisiais komisiniais, kuriuos Workers Stay faktiškai gavo už konkretų užsakymą, su kuriuo susijęs ginčas. Tačiau nė viena šių Sąlygų nuostata negali būti aiškinama kaip atsakomybės ribojimas už tyčią, didelį neatsargumą, žalą asmens sveikatai ar kitą atsakomybę, kurios pagal imperatyviuosius teisės aktus negalima riboti ar pašalinti.

Workers Stay yra duomenų valdytojas, kai duomenys tvarkomi jo platformoje, rinkodaroje ir tarpininkavimo paslaugoje, įskaitant, be kita ko, savininkų registraciją, užsakymo užklausų tvarkymą, bendravimą su klientais ir išmokas. Kai Workers Stay tvarko svečių asmens duomenis aiškiu Savininko nurodymu (pavyzdžiui, pasirašant sutartį, išrašant sąskaitas Savininko vardu ar administruojant užstatą), Workers Stay veikia kaip duomenų tvarkytojas Savininko vardu. Išsamus ir aktualus visų tvarkymo operacijų, asmens duomenų kategorijų, tikslų, teisinių pagrindų, saugojimo terminų, tarptautinio perdavimo ir jūsų teisių aprašymas pateiktas mūsų atskiroje Privatumo politikoje, kuri yra neatskiriama šios Sutarties dalis:

https://workersstay.com/privacy

Abi Šalys įsipareigoja nuolat laikytis BDAR, UK GDPR ir taikomų nacionalinių duomenų apsaugos teisės aktų, taikyti tinkamas technines ir organizacines saugumo priemones asmens duomenims apsaugoti nuo neteisėtos prieigos ar nutekėjimo ir be nepagrįsto delsimo, ne vėliau kaip per 72 valandas nuo sužinojimo, raštu pranešti kitai Šaliai apie bendrą veiklą paveikusį asmens duomenų saugumo pažeidimą, kad teisės aktų nustatytos pranešimo pareigos būtų įvykdytos laiku.

Šalys įsipareigoja visą Sutarties galiojimo laiką ir penkerius (5) metus po jos pabaigos griežtai konfidencialiai tvarkyti visą konfidencialią informaciją apie kitą Šalį. Konfidenciali informacija apima, be kita ko, kainas, komisinių tarifus, klientų sąrašus, svečių duomenis, verslo strategiją, rinkodaros planus, vidinę dokumentaciją, programinį kodą, komercines sąlygas ir šios Sutarties turinį. Tokia informacija negali būti atskleista, kopijuojama ar kitaip padaryta prieinama tretiesiems asmenims be išankstinio rašytinio kitos Šalies sutikimo, išskyrus atvejus, kai atskleisti reikalauja imperatyvieji teisės aktai, teismo sprendimas ar kompetentingos institucijos sprendimas. Ši pareiga galioja ir pasibaigus Sutarčiai, nepriklausomai nuo pabaigos priežasties.

Sutartis įsigalioja tą akimirką, kai Savininkas užregistruoja būstą, elektroniniu būdu priima šias Sąlygas arba pasirašo atskirą Savininko sutartį su Workers Stay, ir galioja neterminuotai. Kiekviena Šalis gali raštu nutraukti Sutartį nenurodydama priežasčių, įspėjusi prieš 30 dienų, skaičiuojant nuo dienos, kai kita Šalis gauna rašytinį pranešimą. Nepaisant nutraukimo, esamus ir jau patvirtintus užsakymus Savininkas turi įvykdyti tomis sąlygomis, kurios galiojo patvirtinimo metu, nes svečias ir jo darbdavys pasikliovė jų įvykdymu.

Workers Stay gali nutraukti Sutartį nedelsiant be įspėjimo, jei Savininkas iš esmės pažeidžia šias Sąlygas, elgiasi apgaulingai ar klaidinančiai Workers Stay ar svečių atžvilgiu, pažeidžia galiojančius teisės aktus, jam taikomos sankcijos arba jis kitaip kenkia Workers Stay prekės ženklui, klientams ar platformai. Savininkas tuo pačiu pagrindu gali nutraukti Sutartį nedelsiant, jei Workers Stay iš esmės pažeidžia Sutartį ir pažeidimo nepašalina per 30 dienų nuo rašytinio pranešimo; tokiu atveju sukaupti komisiniai ir išmokos galutinai atsiskaitomi per pagrįstą laiką.

Workers Stay pasilieka teisę redaguoti, paslėpti, nebeskelbti ar visam laikui pašalinti skelbimus, kurie pažeidžia galiojančius teisės aktus, šias Sąlygas ar mūsų turinio politiką arba kitaip gali pakenkti Workers Stay prekės ženklui, kitiems Savininkams ar svečiams. Workers Stay taip pat gali pašalinti skelbimą, jei kokybės patikra parodo, kad būstas neatitinka skelbiamo standarto, jei Savininkas sistemingai atmeta pagrįstus užsakymus arba jei būstas akivaizdžiai neprieinamas skelbime nurodytu laikotarpiu. Savininkas bet kada gali raštu paprašyti paslėpti ar pašalinti skelbimą; tai atliekama be nepagrįsto delsimo, tačiau nepaveikiant vykstančių ar jau patvirtintų užsakymų, kuriuos Savininkas vis tiek privalo įvykdyti.

Workers Stay pasilieka teisę retkarčiais atnaujinti ir tobulinti šias Sąlygas, kintant paslaugai, rinkai ir reguliavimo aplinkai. Apie esminius pakeitimus – t. y. pakeitimus, galinčius daugiau nei nereikšmingai paveikti Savininko teises ar pareigas – Savininkui pranešama raštu el. paštu arba per platformos žinučių funkciją ne vėliau kaip prieš 30 dienų iki jų įsigaliojimo, kartu su trumpa pakeitimų santrauka. Jei Savininkas nesutinka su paskelbtais pakeitimais, jis gali per tą patį 30 dienų laikotarpį nedelsiant nutraukti Sutartį; vykstantys užsakymai tuomet užbaigiami pagal ankstesnes sąlygas. Jei Savininkas toliau naudojasi Workers Stay paslaugomis po pakeitimų įsigaliojimo, laikoma, kad jis juos visiškai priėmė.

Šiai Sutarčiai ir visiems klausimams, susijusiems su jos galiojimu, aiškinimu, vykdymu ir nutraukimu, taikoma Anglijos ir Velso teisė, išskyrus kolizines normas, dėl kurių būtų taikoma kitos šalies teisė. Ginčai, kylantys iš Sutarties ar su ja susiję, pirmiausia sprendžiami konstruktyviomis sąžiningomis Šalių derybomis per pagrįstą laiką, paprastai per 30 dienų nuo rašytinio ginčo pareiškimo. Jei derybos nepavyksta, ginčą galutinai išsprendžia Anglijos teismai, o pirmoji instancija yra High Court of Justice Londone, nebent imperatyvieji teisės aktai nurodo kitą teismą.

Europos Sąjungoje gyvenantys vartotojai visada gali remtis imperatyviomis savo šalies vartotojų apsaugos taisyklėmis, kreiptis į nacionalinę vartotojų apsaugos instituciją ir nemokamai naudotis Europos Komisijos elektroninio ginčų sprendimo platforma adresu https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Jei teismas ar kita kompetentinga institucija pripažįsta kurią nors šios Sutarties nuostatą visiškai ar iš dalies negaliojančia, neįgyvendinama ar neįpareigojančia, tai neturi įtakos kitų nuostatų galiojimui – jos toliau galioja nepakitusios. Tokiu atveju Šalys sąžiningai ir be nepagrįsto delsimo derasi, kad negaliojanti nuostata būtų pakeista nauja galiojančia nuostata, kuri kiek įmanoma ekonomiškai ir teisiškai atspindėtų pradinį Šalių ketinimą ir komercinę pusiausvyrą. Ši Sutartis kartu su galima atskira Savininko sutartimi, Privatumo politika ir patvirtintais pasiūlymais sudaro visą Šalių susitarimą jos reglamentuojamais klausimais ir pakeičia visus ankstesnius žodinius ar rašytinius susitarimus, pareiškimus ir įsipareigojimus tuo pačiu klausimu.